冲刺

力争上游计划迅速从一个大胆的问题:如果所有服装和鞋类行业的利益相关者是谁操作在越南可以设计一个开放的平台,旨在塑造一个更可持续的部门,并将该行业的竞争定价的底部和制造标准,力争上游?

作为这个平台的一部分，一个工人参与生产力计划被开发出来，在那里对话和精益专家与工厂利益相关者(IE。工人、当地工会代表、主管和管理层)致力于软技能和技术技能的发展，以提高可持续性和盈利能力。

看看第一家毕业于该项目的工厂，它与生产率和工人福利有关，正在显示出进步。工厂的实施对工厂知识和员工满意度都有积极的影响，其中旷工和离职率是衡量这一指标的指标。

在现场层面上的沟通改善显然是成功的，所有利益相关者都认为该计划的这一方面是最有效和最积极的结果，包括:

• 让工人意识到他们可以安全地说出自己的话并被倾听。
• 确保了解并使用沟通渠道。
• 为管理层和主管提供保证，让他们有能力与员工交流，即使他们无法解决问题。

生产率得到了提高，特别是通过实施精益生产方法，包括内务和存储处理。

研究强调，利益相关者对项目的成功有着极大的自豪感和渴望。

确定的主要成功包括:

• 通过培训提高工人参与度，改善了工人、主管和管理层之间的沟通。
• 增加正确的第一次和每小时的件数。
• 切实改善工作条件。
• 参与工厂各级利益相关者的工作，接受他们通常无法获得的培训。
• 提高工人的声音和软技能。

因此，工厂做得很好，尽管程序本身知道它可以进一步改进，例如通过观察:

• 程序的时间长度。
• 根据工厂的当地环境优化课程

调查结果表明，参与者认为工人参与培训特别有用。特别是，员工的回应强调，他们可以积极“注意”主管和管理层待遇的变化，更好地确定提出问题或建议并找到解决方案的渠道。

正确的第一次(RFT)和每个人每小时(PPH)指标的改进表明，该网站能够以一种显著的方式改善其生产性能。其他与项目精益相关的成功案例包括:

• 库存供应减少到只有两个小时。
• 在原材料仓库中使用可视化工具来说明哪些库存是可用的，哪些需要补充。
• 100%的高级管理层和主管确认了基本精益工具（Kaizen5.和可视化管理以及生产线平衡）的实施和持续使用。

关于返工量，研究表明，在试验期间以及试验完成后，返工量有所减少：

• 试验线上的工人注意到，试验线上的返工率从3%降至2%。
• Tan Hop的返工率从6%降至2.7%。

培训提供商表示，跨部门培训计划是成功赢得管理层和鼓励办公室员工与车间之间建立更好关系的关键。这是通过与生产团队一起参加培训的运营团队成员（HR、CR、仓库、规划和维护）实现的。这使团队能够深入了解其他团队角色，更好地开展团队合作。

该计划的员工参与部分包括大约20天的培训和指导日。

在过去12个月里，Tan合的每月营业额下降了3.6%。同样，每月缺勤率也有所下降，导致同期每年每月缺勤率总体下降5.3%。在同一期间，Tan Hop的迟到率均有所下降，全年每月的迟到率整体下降3.7%。

这些指标作为工人满意度的代表（即工人对工厂有既得利益，并感觉在工作场所更投入），代表着显著的减少和改进。他们展示了一个关键的改进领域，通过进一步的分析，可以将其货币化，以通过提高员工满意度来展示财务收益。

与不同利益相关者的访谈表明，Tan Hop主管和管理层对车间工人的待遇发生了变化。特别地：

• 增加对话:对Tan Hop工会代表和工人的采访表明，监督员积极参与促进对话
• 提高沟通技巧:对主管和工人的访谈强调，意识培训为主管提供了沟通技巧，以适当的方式解释/回答工人的问题。
• 管理风格:主管们表示，当管理层更多地听取工人的意见时，他们就会成为更好的管理者。这使得工人们感觉更舒服，更信任主管。

对该计划的分析反映出关键员工的声音和管理层倾听员工关注的积极增加。这反映在以下主题中：

• 工人们要求增加福利更有把握。这被视为一种积极的做法，因为与该计划之前相比，工人们现在可以畅所欲言。
• 改善整体工作环境。
• 健康和安全问题。
• 改进生产计划。
• 食堂里的食物。
• 遇到新产品的困难，并要求获得更多支持以学习该产品。
• 有更多的材料可以使用。
• 员工能够更好地向同行解释供应商的延误或问题。

员工参与度培训部分一直很有效，因为员工已经获得了与管理层对话的工具，并得到了改进圈的进一步支持。85%的员工知道他们的改进圈领导者是谁，并且能够描述他们的角色。这些数字非常令人鼓舞，因为很清楚他们应该求助于谁，因此他们不太可能不说话。员工表示对提出问题感到满意，并且能够更好地利用现有渠道建设性地提出问题。

通过以下经验来改进方案:

• 制定更适合特定工厂需求的计划
• 加强利益相关者之间的关系建设

关于“力争上游”

力争上游是一项竞争前、当地拥有的多方利益相关者倡议，旨在通过促进和支持当地嵌入的可持续制造实践，重塑越南服装和鞋类行业。

它是由IDH(可持续贸易倡议)在2016年设计并推动的一个试点项目。跟雷竞技一样的软件该计划是跨国公司、民间社会组织、政府和其他利益攸关方之间的一个面向影响的联盟。它汇集了公共和私人利益、优势和知识，为所有合作伙伴创造共享价值。RttT计划的伙伴关系结构包括一个全球指导小组，支持创建多利益相关者当地所有权集团。这些团体由不同的部门、企业、当地和国际行动者、贸易协会和其他组织组成，目的是支持个别工厂并协助与政府进行对话。

RttT计划包括三个主要组成部分:

1. 工人工程生产力培训
2. 轧机优化
3. 促进公私伙伴关系平台和相关项目，例如宣传环境政策，为当地行业和部门协会开发尽职调查工具

---

Race to the Top与美国国际开发署建立了全球发展联盟